O capital humano é uma das partes mais importantes de uma organização, pois são as pessoas e os seus conhecimentos que ajudam as chefias a alcançar objetivos e metas. Por isso, otimizar a experiência dos colaboradores é fundamental para o sucesso de uma empresa.
Mas sabemos que nem sempre é fácil gerir a força de trabalho e existem muitos desafios a contornar. Investir em soluções tecnológicas adequadas pode ser uma opção eficaz para superar essas dificuldades e impulsionar o êxito do negócio a longo prazo. A adoção de uma aplicação é uma ferramenta poderosa para facilitar a comunicação interna, melhorar a eficiência operacional e promover o engagement dos funcionários, contribuindo para um ambiente de trabalho mais produtivo e satisfatório para todos
Mas antes de apostar numa aplicação para o telemóvel é preciso entender quais as vantagens que ela oferece. Aqui estão seis razões para a sua empresa investir na app da ServiSync.
1. Coordena e gere equipas remotamente
Os gestores podem usar a aplicação para atribuir tarefas, comunicar instruções e enviar atualizações para os colaboradores de forma remota, permitindo, desta forma, que tenham acesso a todas as informações que necessitam para executar os serviços com qualidade diretamente através do seu telemóvel e sem a necessidade de se deslocarem diariamente à empresa. Joana Sofia, da Indoorlar – Serviços de limpeza, partilha desta opinião, considerando a app da ServiSync uma mais valia para:
“evitar ajuntamentos na empresa. Todas as funcionárias têm acesso à aplicação, assim como fazem o pedido dos produtos, sendo mais fácil o controlo. Quando há troca de clientes, as nossas funcionárias já não precisam de ligar umas para as outras, ou até mesmo para nós, para saber o que têm a fazer, assim como moradas ou códigos de acesso.”
2. Notificações em tempo real
As notificações oferecem uma forma poderosa de promover a comunicação eficaz entre a empresa e os colaboradores, garantindo que as informações importantes são entregues de forma instantânea. Isso garante aos colaboradores maior acessibilidade a informações e recursos essenciais, contribuindo para um ambiente de trabalho mais informado e produtivo.
Estas notificações são sobretudo úteis em mudanças de última hora em que é necessário fornecer detalhes ou em situações urgentes, pois possibilitam que o colaborador seja alertado instantaneamente e possa dar uma resposta rápida. Ademais, podem ser usadas para enviar lembretes sobre responsabilidades, prazos de tarefas, informar sobre o progresso de projetos ou tarefas em curso ou até para fornecer feedback imediato aos colaboradores sobre o seu desempenho.
3. Localizador GPS
Este é um recurso muito importante pois permite que os colaboradores possam ser supervisionados em tempo real. Desta forma, os gestores podem consultar a localização atual das equipas para saber a distância e o tempo de viagem que falta até ao cliente, ou até direcionar a equipa mais próxima para um pedido de última hora, proporcionando uma resposta mais rápida e eficaz aos clientes.
Além disso, será possível verificar se houveram paragens desnecessárias e se as tarefas foram concluídas dentro do prazo estipulado, garantindo, a qualidade e eficiência do trabalho realizado e eventualmente a poupança de combustível e tempo de trabalho improdutivo.
Por outro lado, um localizador GPS também pode ser uma ferramenta vantajosa em situações de emergência, já que permite localizar rapidamente os colaboradores em caso de acidentes ou situações perigosas.
4. Registo de ponto informatizado
Um aliado dos profissionais de Recursos Humanos que lidam com equipas que não trabalham fisicamente no escritório é o registo de ponto online. Com esta funcionalidade, que permite saber a localização exata do colaborador no momento do registo do ponto, os colaboradores podem registar o horário de entrada e saída nos serviços recorrendo apenas ao telemóvel.
O processo é simples e intuitivo e elimina erros associados a métodos manuais de registo, economizando também tempo e custos associados à gestão de documentos físicos.
A CleanCompany já começou a usar esta funcionalidade presente na app da ServiSync e não podia estar mais satisfeita com o resultado!
“A app facilitou demais a minha vida e a da empresa. Agora tenho controlo das equipas. Sei o horário de entrada e saída nos clientes, a localização...vejo tudo pelo meu telemóvel. Até a parte das finanças que é o mais importante”.
Em suma, esta funcionalidade simplifica o processo de registo de ponto e também melhora a gestão de recursos humanos, contribuindo para um ambiente de trabalho mais organizado e eficiente.
As vantagens são tanto para os colaboradores como para a parte administrativa: se por um lado, os primeiros podem aceder aos seus registos e verificar com precisão as horas que trabalharam, o que promove a transparência; os segundos conseguirão saber as horas trabalhadas dos colaboradores automaticamente e garantir que os mesmos são remunerados corretamente e cumprem os horários de trabalho estabelecidos, assim como cobrar as horas corretas ao cliente pelo serviço prestado.
5. Permite realizar cobranças no terreno
A aplicação da ServiSync permite o registo de cobranças por parte do colaborador diretamente no local e logo após o serviço realizado. Esta funcionalidade evita o atraso nos pagamentos e/ou a necessidade de enviar lembretes de pagamento caso haja atrasos.
As transações são registradas imediatamente no sistema da empresa, mantendo a conta corrente do cliente atualizada automaticamente e proporcionando maior transparência, conveniência e flexibilidade em termos de métodos de pagamento.
No final, a app também é capaz de gerar e enviar o recibo para o cliente por e-mail.
6. Empresa amiga do ambiente
O futuro da sustentabilidade está diretamente ligado aos compromissos que assumimos diariamente e há cada vez mais empresas que procuram adotar abordagens responsáveis e conscientes com o objetivo de diminuir o impacto ambiental.
O recurso à tecnologia, nomeadamente a uma aplicação como a da ServiSync, ajuda a diminuir o consumo de papel e de muitas impressões desnecessárias, o que, consequentemente, resulta numa redução de custos.
Isso acontece, por um lado, graças à redução do uso de papel, já que os recursos digitais fornecidos pela app permitem a substituição de muitos procedimentos e documentos físicos, tais como:
- Escalas de serviços
- Registo de ponto
- Faturação
- Cumprimento de serviço prestado
Por outro lado, a digitalização elimina a necessidade de os colaboradores se deslocarem diariamente à empresa, evitando deslocações dispensáveis e diminuindo os gastos com transportes.
Um outro benefício proveniente da utilização da aplicação está ligado ao localizador GPS, já que a sua utilização pode calcular as rotas mais rápidas e diminuir a distância percorrida e o tempo de viagem, economizando tempo e combustível.
