Última atualização: 18 de setembro de 2026
Esta Política de Cookies explica o que são cookies, que cookies e tecnologias semelhantes utilizamos no website da ServiSync, para que finalidades e como pode gerir ou desativar a sua utilização. É complementar à nossa Política de Privacidade.
1. Quem é o responsável
O website é operado por:
- Entidade: ServiSync — marca registada no INPI (Instituto Nacional da Propriedade Industrial)
- E-mail: [email protected]
Pode contactar-nos a qualquer momento para questões relacionadas com cookies ou privacidade.
2. O que são cookies
Os cookies são pequenos ficheiros de texto que o navegador (browser) guarda no seu dispositivo (computador, telemóvel ou tablet) quando visita um website. Permitem que o website reconheça o seu dispositivo e recorde informações sobre a sua visita, como preferências de idioma ou escolhas de consentimento.
Utilizamos também tecnologias semelhantes, como armazenamento local do navegador e píxeis, para os mesmos fins.
3. Consentimento
Antes de colocarmos cookies não estritamente necessários no seu dispositivo, pedimos o seu consentimento através de um banner de cookies. Pode:
- Aceitar todos os cookies;
- Recusar os cookies não necessários (o site continua a funcionar normalmente);
- Personalizar as suas preferências por categoria, nas “Definições de Cookies”.
O consentimento é livre e pode ser revogado a qualquer momento, alterando as definições de cookies no rodapé do site ou limpando os cookies no seu navegador. A revogação não afeta a licitude do tratamento realizado antes dessa revogação.
4. Cookies que utilizamos
Organizamos os cookies pelas mesmas categorias apresentadas no nosso banner de cookies.
4.1 Necessários
São essenciais para o funcionamento do website e não podem ser desativados. São colocados apenas em resposta a ações suas (como definir preferências de privacidade ou preencher formulários). Não é necessário consentimento para estes cookies.
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
CookieLawInfoConsent |
CookieYes (WebToffee) | Regista o estado de consentimento de cookies do visitante | 1 ano |
cookielawinfo-checkbox-* |
CookieYes (WebToffee) | Regista as preferências do visitante por categoria de cookies | 11 meses |
viewed_cookie_policy |
CookieYes (WebToffee) | Regista se o banner de cookies foi apresentado | 11 meses |
_GRECAPTCHA |
Google reCAPTCHA | Proteção contra spam e utilização fraudulenta dos formulários | 6 meses |
4.2 Funcionais
Permitem recordar escolhas que melhorem a sua experiência.
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
PLL_LANGUAGE |
Polylang | Recorda o idioma em que prefere visualizar o site (PT, EN ou ES) | 1 ano |
4.3 Desempenho
Não temos, neste momento, cookies ativos nesta categoria.
4.4 Analítica
Utilizados, apenas após o seu consentimento, para compreender como os visitantes utilizam o site (páginas visitadas, tempo de permanência, origem do tráfego), de forma a melhorá-lo. A informação é agregada e anónima.
| Cookie | Fornecedor | Finalidade | Duração |
|---|---|---|---|
_ga |
Google Analytics 4 (via Google Tag Manager) | Distingue utilizadores únicos | 2 anos |
_ga_ |
Google Analytics 4 | Mede sessões e campanhas | 2 anos |
_gid |
Google Analytics 4 | Distingue utilizadores | 24 horas |
Nota: os cookies analíticos são carregados através do Google Tag Manager (contentor
GTM-5TQTP4M6) e só são ativados depois de clicar em “Aceitar”. A lista exata de tags ativos no contentor deve ser revista sempre que o contentor for alterado.
4.5 Publicidade
Não utilizamos, neste momento, cookies de publicidade no website. Caso venhamos a fazê-lo, esta política será atualizada e será solicitado consentimento específico.
4.6 Outros
Não temos, neste momento, cookies ativos nesta categoria.
5. Cookies de terceiros
Alguns dos cookies acima são colocados por fornecedores terceiros, que atuam por nossa conta:
- CookieYes (WebToffee) — gestão do consentimento de cookies. Política de privacidade: https://cookieyes.com/privacy-policy/
- Google — Google Analytics 4, Google Tag Manager, reCAPTCHA e Google Fonts. Política de privacidade: https://policies.google.com/privacy
- Polylang — funcionalidade de idiomas (plugin local; sem tratamento fora do nosso website).
6. Como gerir ou desativar cookies
No nosso website: pode alterar as suas preferências em qualquer momento através das “Definições de Cookies” (link no rodapé ou no banner).
No seu navegador: pode configurar o navegador para bloquear ou apagar cookies. Encontre instruções nos sites oficiais dos navegadores:
Tenha em conta que desativar cookies necessários pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades do site.
7. Alterações a esta política
Podemos atualizar esta Política de Cookies sempre que necessário (por exemplo, quando alteramos os cookies ou os serviços utilizados). A data da última atualização consta no topo desta página.
8. Contacto
Para questões relacionadas com esta Política de Cookies, contacte-nos por e-mail: [email protected].